Перейти к содержимому
Kontento

ООО «Контенто» · разработка и внедрение ИИ

Автоматизируем бизнес-процессы с ИИ. И разрабатываем то, чего ещё нет

Находим процессы, где искусственный интеллект окупается за месяцы, а не за годы, и доводим их до промышленной эксплуатации. Плюс полный цикл заказной разработки: веб-сервисы, мобильные приложения, информационные системы — с ИИ и без него.

Обсудить задачуЛичный кабинет
  • 10 специалистов в команде
  • 152-ФЗ и трансграничная передача
  • Telegram, VK и MAX
  • Развёртывание в вашем контуре

Знакомая ситуация

С чем к нам приходят

Мы начинаем не с технологии, а с процесса. Если в списке ниже вы узнали свою компанию — нам есть о чём поговорить.

  • Менеджеры отвечают на одно и то же

    Большая часть обращений повторяется, но отвечать всё равно приходится руками. Ночью и в выходные заявка просто ждёт до утра.

  • Заявки теряются между каналами

    Сайт, Telegram, VK, почта, телефон. Единой картины нет, и часть обращений не доходит ни до CRM, ни до менеджера.

  • Контент нужен постоянно, делать его некому

    Ведение соцсетей стоит как отдельный сотрудник, выпуски выходят рывками, а связь с продажами неочевидна.

  • Данные в трёх системах и в Excel

    Отчёт собирается руками неделю. К моменту, когда он готов, решения по нему принимать уже поздно.

  • Есть идея сервиса, но нет команды

    Подрядчики предлагают лендинг, а нужна система: роли, интеграции, нагрузка, поддержка и развитие.

  • Страшно отдавать данные клиентов зарубежной модели

    Юрист не согласовывает, служба безопасности против, проект стоит на месте — и это обоснованная осторожность.

Платформа Kontento

Готовые продукты

Два продукта, которые запускаются за несколько дней и не требуют разработки на вашей стороне. Оплата — за операции, а не за место в тарифе.

Открыть личный кабинет

ИИ-ассистент

Отвечает клиентам вместо менеджера — круглосуточно и в вашем тоне

  • Сайт
  • Telegram
  • VK

  • Знает именно ваш бизнес

    Загружаете прайсы, регламенты и инструкции — ассистент отвечает по ним, а не общими словами.

  • Виджет ставится одной строкой

    Один тег <script> на любой странице. Работает на любом домене и на любой CMS.

  • Внешний вид под ваш сайт

    Цвета, аватар, приветствие и тон общения настраиваются без разработчика.

  • История диалогов

    Все переписки сохраняются: видно, о чём спрашивают чаще всего и где ассистент передал вопрос человеку.

Подробнее о продукте

Генератор контента

Пишет и публикует посты в Telegram, VK и MAX — по расписанию или по событию

  • Telegram
  • VK
  • MAX

  • Темы из ваших материалов

    Документы, прайсы и подключённые каналы становятся источником тем — без придумывания на пустом месте.

  • Публикация по событию

    Режим источников: вышла новость в отслеживаемом канале — генератор реагирует публикацией, а не ждёт вторника.

  • Картинки к постам

    Генерация изображения, загрузка своей или картинка из источника с корректной подписью-атрибуцией.

  • Календарь и согласование

    Видно, что и когда выйдет. Пост можно поправить в редакторе до публикации.

Подробнее о продукте

Разработка под заказ

Разрабатываем для бизнеса

Половина наших проектов вообще не про искусственный интеллект. Мы делаем обычную разработку — и добавляем ИИ только там, где он решает задачу дешевле кода.

Все услуги разработки

152-ФЗ и трансграничная передача

Данные клиентов не уезжают в зарубежную модель в открытом виде

Это возражение чаще всего останавливает внедрение ИИ в российской компании. Мы закрыли его технически, а не обещанием в договоре.

Обезличивание до отправки в модель

Имена, телефоны, адреса, реквизиты и номера документов заменяются на идентификаторы ещё на входе в платформу. Во внешнюю языковую модель уходит текст без персональных данных, а ответ разворачивается обратно уже у вас.

Страховка перед внешним провайдером

Перед самым запросом наружу стоит второй заслон. Если персональные данные всё же дошли до этой точки — запрос не уходит. Один шов можно обойти по недосмотру, два независимых — уже нет.

Политика на уровне компании

Три режима на выбор: не трогать, обезличивать или запрещать запросы с персональными данными вовсе. Режим выбирает заказчик, а не подрядчик.

Шифрование накопленных данных

Чувствительные поля в базе зашифрованы AES-256-GCM. Дамп базы сам по себе не даёт доступа к содержимому переписок и документов.

Правовое основание, а не обещание

Мы применяем метод введения идентификаторов из приказа Роскомнадзора №996 от 05.09.2013. Обезличенные данные персональными не являются, поэтому статья 12 152-ФЗ о трансграничной передаче к ним не применяется.

Развёртывание в вашем контуре

Если политика безопасности не допускает облако — разворачиваем платформу на ваших серверах, с вашим администрированием и вашими ключами.

Мы не обещаем «полное соответствие 152-ФЗ» одной строкой — соответствие зависит и от ваших процессов тоже. Мы отвечаем за свою часть: за то, что персональные данные не покидают контур в открытом виде, и за то, что этот механизм можно проверить.

Как это устроено

Интеграции

Встраиваемся в то, что у вас уже есть

Решение бесполезно, если живёт отдельно от остальных систем. Связываем то, что у вас уже работает, — и пишем коннекторы там, где готовых нет.

Подробнее об интеграциях

Мессенджеры и каналы

Работают в платформе из коробки

  • Telegram
  • VK
  • MAX
  • Виджет на сайте

CRM и продажи

Подключаем в рамках проекта

  • amoCRM
  • Битрикс24
  • RetailCRM
  • Собственные CRM

Учёт и склад

Подключаем в рамках проекта

  • 1С
  • МойСклад
  • Учётные системы заказчика
  • Обмен через файлы и очереди

Сервисы и инфраструктура

Подключаем в рамках проекта

  • Телефония
  • Платёжные сервисы
  • Почтовые рассылки
  • Любое REST- или SOAP-API

Нужной системы нет в списке? Если у неё есть API — мы напишем коннектор. Это обычная часть проекта.

Как мы работаем

Пять шагов от разговора до эксплуатации

Мы не публикуем чужие результаты без разрешения клиентов, зато честно показываем процесс: что происходит на каждом шаге, сколько он занимает и что остаётся у вас.

  1. 2–3 дня

    Разбираем задачу

    Смотрим, что именно болит, кто и как работает сегодня, где лежат данные и что вы будете считать результатом. Иногда на этом шаге выясняется, что искусственный интеллект не нужен, — и мы об этом говорим.

    На выходе

    Формулировка задачи и критерий результата

  2. до недели

    Оцениваем и планируем

    Раскладываем работу на этапы, называем сроки и стоимость, отдельно перечисляем риски и то, что в объём не входит. Всё письменно: обсуждать нечёткое «сделаем красиво» потом уже поздно.

    На выходе

    План работ, смета и перечень рисков

  3. 2–6 недель

    Запускаем пилот

    Собираем работающий кусок на ваших реальных данных и в вашем процессе. Не презентацию и не демо на выдуманных примерах — то, чем можно пользоваться и на чём видно, есть эффект или нет.

    На выходе

    Работающее решение на реальных данных

  4. по объёму

    Внедряем

    Подключаем интеграции, переносим данные, пишем регламенты и обучаем команду. Отдельно проверяем, что происходит, когда что-то ломается: кто это увидит и что будет делать.

    На выходе

    Система в промышленной эксплуатации

  5. постоянно

    Поддерживаем и развиваем

    Следим за метриками, чиним, дорабатываем. Договариваемся о времени реакции заранее, чтобы в момент аварии не выяснять отношения, а чинить.

    На выходе

    Регламент поддержки и план развития

ООО «Контенто»

Небольшая команда, которая доводит проекты до эксплуатации

Мы не студия на аутсорсе и не одиночка с подрядчиками. Все, кто нужен проекту, работают вместе — поэтому между «обсудили» и «работает» проходят недели, а не кварталы.

10специалистов
Аналитика, проектирование, бэкенд, фронтенд, мобильная разработка, дизайн и поддержка — внутри команды.
2направления
Готовые продукты платформы, которые запускаются за дни, и заказная разработка под задачу целиком.
100%кода — ваши
Исходный код и документация передаются заказчику. Мы не ставим замок на подрядчика.

Вопросы и ответы

Что спрашивают до первого созвона

Если вашего вопроса здесь нет — напишите, ответим по существу.

Законно ли использовать зарубежные нейросети с данными клиентов в России?

С персональными данными в открытом виде — нет: статья 12 152-ФЗ ограничивает трансграничную передачу. Мы обезличиваем данные до отправки: имена, телефоны, адреса и реквизиты заменяются на идентификаторы. Обезличенные данные персональными не являются, поэтому ограничение к ним не применяется. Метод — введение идентификаторов из приказа Роскомнадзора №996 от 05.09.2013. Если этого мало, разворачиваем платформу в вашем контуре.

Сколько стоит внедрение и от чего зависит цена?

Стоимость зависит от объёма: подключение готового продукта платформы и разработка системы под заказ отличаются на порядок. После первой встречи мы называем вилку, а после разбора задачи — точную смету с этапами. Оценка бесплатна.

Как быстро можно увидеть первый результат?

Готовые продукты платформы — ассистент и генератор контента — запускаются за несколько дней. Для заказной разработки первый работающий кусок на реальных данных мы стараемся показать за 2–6 недель.

Вы работаете только с искусственным интеллектом?

Нет. Мы делаем обычную заказную разработку без всякого ИИ: веб-приложения, мобильные приложения, информационные системы, сайты, проектирование и дизайн. Искусственный интеллект добавляем там, где он решает задачу дешевле обычного кода, а не потому, что это модно.

С какими системами вы интегрируетесь?

С CRM (amoCRM, Битрикс24, RetailCRM), учётными системами (1С, МойСклад), мессенджерами Telegram, VK и MAX, телефонией, платёжными сервисами и почтовыми рассылками. Если у системы есть API — мы напишем коннектор; это обычная часть проекта, а не отдельное чудо.

Что будет с решением после сдачи проекта?

Исходный код и документация передаются заказчику. Дальше возможны два пути: вы сопровождаете решение сами или мы ведём поддержку по договору с оговорённым временем реакции. Замка на подрядчика мы не ставим.

Расскажите про задачу — вернёмся с оценкой

Разбор задачи и предварительная оценка бесплатны. Если увидим, что задача решается без нас или без искусственного интеллекта, — скажем об этом прямо.

Оставить заявку