Мессенджеры и каналы
Работают в платформе из коробки
- Telegram
- VK
- MAX
- Виджет на сайте
Интеграции и автоматизация
Интеграции CRM, 1С, мессенджеров и сервисов
Связываем системы, которые не разговаривают друг с другом: CRM, 1С, мессенджеры Telegram, VK и MAX, телефонию и платёжные сервисы. Пишем коннекторы под любое API, настраиваем мониторинг обменов.
Мессенджеры и каналы
Работают в платформе из коробки
Telegram · VK · MAX · Виджет на сайте
CRM и продажи
Подключаем в рамках проекта
amoCRM · Битрикс24 · RetailCRM · Собственные CRM
Учёт и склад
Подключаем в рамках проекта
1С · МойСклад · Учётные системы заказчика · Обмен через файлы и очереди
Сервисы и инфраструктура
Подключаем в рамках проекта
Телефония · Платёжные сервисы · Почтовые рассылки · Любое REST- или SOAP-API
Знакомая ситуация
Когда нужна интеграция
Интеграция нужна не ради красивой схемы, а чтобы перестать носить данные руками.
Заявка не доходит до CRM
Форма на сайте шлёт письмо, письмо теряется, менеджер узнаёт о клиенте через день.
Оплата и учёт живут отдельно
Платёж прошёл, а в учётной системе заказ всё ещё не оплачен, пока кто-то не отметит вручную.
У каждой системы свой справочник
Один и тот же клиент заведён трижды с разными реквизитами, и отчёт по нему собрать невозможно.
Что подключаем
Системы и каналы
Мессенджеры работают в платформе прямо сейчас. Остальное подключается в рамках проекта — под конкретную систему заказчика.
CRM и продажи
Подключаем в рамках проекта
- amoCRM
- Битрикс24
- RetailCRM
- Собственные CRM
Учёт и склад
Подключаем в рамках проекта
- 1С
- МойСклад
- Учётные системы заказчика
- Обмен через файлы и очереди
Сервисы и инфраструктура
Подключаем в рамках проекта
- Телефония
- Платёжные сервисы
- Почтовые рассылки
- Любое REST- или SOAP-API
Состав работ
Что входит в работу по интеграции
Интеграция — это не только «дёрнуть API». Половина работы приходится на то, что происходит, когда вторая сторона недоступна.
- CRM: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и другие
- Учёт: 1С, МойСклад, собственные системы
- Мессенджеры: Telegram, VK, MAX
- Телефония, платёжные сервисы, почтовые рассылки
- Коннекторы под любое REST- или SOAP-API
Технологии и подходы
- REST и SOAP API
- Вебхуки
- Очереди сообщений
- Обмен с 1С
- Повторы и идемпотентность
- Мониторинг обменов
Конкретный набор подбираем под задачу. Если у вас уже есть стек и команда, которая его поддерживает, — работаем в нём, а не переучиваем всех под себя.
Вопросы и ответы
Вопросы об интеграциях
Если вашего вопроса здесь нет — напишите, ответим по существу.
Что если у системы нет открытого API?
Ищем обходной путь: обмен файлами, доступ к базе на чтение, автоматизация через интерфейс. Вариант выбираем вместе с вами — у каждого своя цена сопровождения, и мы её называем заранее.
Что происходит, когда одна из систем недоступна?
Обмен не теряет данные: сообщения складываются в очередь и повторяются. Операции делаем идемпотентными, чтобы повтор не создал дубль заказа.
Как понять, что обмен работает?
Настраиваем мониторинг и оповещения. Сбой виден вам, а не выясняется через неделю по расхождению в отчётах.
Нужно связать системы?
Расскажите, какие системы нужно связать и что мешает сейчас. Посмотрим, есть ли у них API, и назовём срок.